Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist die EP-Elektro GmbH, Ibelweg 18A, 6300 Zug, Schweiz (info@ep-elektro.ch). Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – soweit anwendbar – der DSGVO.

Welche Daten wir bearbeiten

Konfigurator und Warenkorb: Ihre Konfiguration, der Warenkorb, die gewählte Sprache sowie die zuletzt eingegebene Lieferadresse und Lieferart werden lokal in Ihrem Browser (localStorage) gespeichert, damit Sie Ihre Eingaben nicht verlieren. Diese Daten werden erst mit einer Bestellung oder Anfrage an uns übermittelt.

Bestellung: Bei einer Bestellung erfassen wir Lieferadresse (Name, Firma, Strasse, PLZ, Ort, Land), E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Hinweise sowie die bestellten Konfigurationen und Preise. Diese Daten benötigen wir zur Vertragsabwicklung, Fertigung, Lieferung, Rechnungsstellung und für die gesetzliche Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen.

Zahlung: Die Zahlung erfolgt über Stripe Checkout (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland, bzw. Stripe, Inc., USA). Karten- und Zahlungsdaten geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten, sondern nur den Zahlungsstatus, den Betrag und eine Referenz. Es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Stripe.

Kundendienst, Kontaktformular und Profil-Anfragen: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Betreff und Nachricht sowie eine allfällige Konfiguration werden gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Fachhandelskonto: Bei der Registrierung speichern wir E-Mail-Adresse, Firmenname und das Passwort als Passwort-Hash. Für die Anmeldung wird ein Sitzungs-Token lokal in Ihrem Browser gespeichert.

E-Mail-Versand: Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und interne Benachrichtigungen werden über den E-Mail-Dienst Resend (Resend, Inc., USA) versendet.

Hosting und Server-Logs: Die Website wird auf Cloud-Infrastruktur der Plattform Emergent betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse) in Server-Logs verarbeitet, um den sicheren Betrieb zu gewährleisten.

Cookies und Tracking

Wir setzen keine Werbe- oder Analyse-Cookies und kein Tracking Dritter ein. Verwendet wird ausschliesslich der lokale Browserspeicher für die oben genannten, technisch notwendigen Zwecke. Stripe kann im Rahmen des Bezahlvorgangs eigene, für die Betrugsprävention notwendige Cookies setzen.

Weitergabe

Eine Weitergabe erfolgt nur an die genannten Dienstleister (Zahlung, E-Mail-Versand, Hosting) sowie an Transportunternehmen zur Zustellung Ihrer Bestellung. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die Vertragsabwicklung und die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere für Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen) dies verlangen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Herausgabe Ihrer Daten sowie auf Widerspruch gegen deren Bearbeitung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Wenden Sie sich dazu an info@ep-elektro.ch.